Задание № 1 Найти информацию и написать доклад по теме «Речевой этикет». Доклад должен включать введение, заключение и основные
понятия:
Этика и этикет в деловом общении.
Функции речевого этикета в деловом общении.
Этапы делового общения.
Протокол делового общения.
Телефонный этикет в деловом общении.
Этика и этикет в электронной среде общения.