Упражнение 3. Прочитайте. Определите, в чём суть жа- лобы. Укажите в тексте слова, которые положительно влияют на ход переговоров. Определите тип конфликта. Выпишите ту часть текста, где передано эмоциональное состояние Бима. Выделите союзы и укажите их разряд. Бим заметил в глазах гостя смешинку. А тот проговорил: — Во-первых, так положено. Во-вторых, жалоба не на вас, а на собаку. А собаке мы не дадим читать. И рассмеялся. Хозяин тоже посмеялся малость. Бим даже и не улыб- нулся: он знал, что речь о нём, а что к чему, не мог взять 5