1.Найголовніше, щоб обидві сторони бажали... 2.Розберіться в істинних причинах і зосередьте увагу на проблемі й на тому, ... 3.Пробачення до звільнитися від того негативу, ... 4. Дайте партнерові можливість висловитися, ... 5. Надайте співрозмовникові психологічну паузу ... 6.Визнавайте свої помилки до того, як співрозмовник почне вас ... 7. Не поспішайте реагувати на чуже ... 8.Ідіть на всі можливі ... 9.Не критикуйте особистість партнера. Ніколи не завдавайте емоційної ... 10. Поступайтеся в дрібницях, щоб добитися...11. Пам`ятайте , що безвихідних ситуацій помагите