Для защиты от вредоносных программ нужно использовать антивирусы. Причиной проникновения вирусов на защищённые антивирусом компьютеры, могут быть разные, например:
это был новый вирус, для которого еще не были выпущены антивирусные базы
вирус использовал технологию заражения, против которой у антивируса не было средств защиты
были установлены слабые настройки защиты
антивирусные базы были слишком старые ОТВЕТТЕ