Виправте помилки, допущені під час телефонної розмови. - Алло! Це хто?
- Марченко. А хто вам треба?
- Директор фірми. Я не знаю як його звати.
- А хто це дзвонить?
- Пиляй Дмитро.
- А хто ви такий? Де ви працюєте?
- Я дзвоню по оголошенню з приводу роботи.
- Петру Сергійовичу ніколи з вами говорити. А робітників ми вже собі й без вас набрали.
· У чому полягає майстерність ведення телефонної розмови?
· Яких правил слід дотримуватись під час телефонної розмови?