Задание 3. Объясните, какие нормы речевого этикета нарушает реакция собеседника, указанная в примерах, и почему. Обратите особое внимание на диалоги, в которых нарушен принцип последовательности речевого об-щения. • Простите, у Вас нет часов? — Есть.
• Доброе утро, мама! — Где ты был?!
• Здравствуйте! — А, это Вы зайдите к директору.
• Вы не подскажете, как пройти на улицу Рождественскую? — Нет.
• Извините, я нечаянно толкнул Вас. — Вечно с утра настроение испортят!
• Простите, Вы не работали в ДК «Победа»? — А почему Вы спрашивае-те?

Добрый день! Спасибо за ваш вопрос. Давайте разберем по порядку каждый пример и определим, какие нормы речевого этикета нарушены в указанных реакциях и почему.

1. Простите, у Вас нет часов? — Есть.
В данном примере собеседник отвечает на вопрос без вежливого обращения. Норма речевого этикета подразумевает, что при общении необходимо использовать приветствие и обращаться к собеседнику с уважением. Поэтому в данном случае нарушена норма вежливого обращения.

2. Доброе утро, мама! — Где ты был?!
В этом диалоге нарушен принцип последовательности речевого общения. Ребенок, приветствуя свою мать, ожидает обычного ответа в рамках общения на приветствие. Однако мать задает вопрос о том, где он был, что приводит к нарушению последовательности общения. В данном случае нарушены нормы речевого общения и вежливого обращения одновременно.

3. Здравствуйте! — А, это Вы зайдите к директору.
В данном примере собеседник отвечает на приветствие сразу переходя к конкретной инструкции. Норма речевого этикета предполагает, что при общении следует отвечать взаимностью на приветствие путем обращения или вежливого ответа. Нарушение заключается в отсутствии традиционного ответа, что не соответствует нормам вежливого общения.

4. Вы не подскажете, как пройти на улицу Рождественскую? — Нет.
В этом примере нарушается норма вежливости и взаимности в общении. Собеседник отвечает отрицательно без каких-либо пояснений или объяснений. В нормах речевого этикета предпочтительно объяснить причину отказа или предложить другой вариант помощи. Поэтому в данном случае нарушена норма вежливости и взаимности.

5. Извините, я нечаянно толкнул Вас. — Вечно с утра настроение испортят!
В этом диалоге нарушается норма вежливости и благодарности. Собеседник в ответ не проявляет понимания и благодарности за извинения, а вместо этого выражает свою недовольство и негативное отношение. Нормы речевого этикета предполагают проявление понимания, принятия извинений и благодарности в таких ситуациях. Таким образом, нарушена норма вежливости и благодарности.

6. Простите, Вы не работали в ДК "Победа"? — А почему Вы спрашивае-те?
В этом примере собеседник задает вопрос о предшествующем утверждении, но в ответ не даёт объяснений или дополнительной информации. Норма речевого этикета предполагает обращение с уважением и дополнительную информацию или пояснения в таких случаях. Нарушение заключается в отсутствии дополнительной информации или ответа на вопрос. Поэтому в данном случае нарушена норма вежливого общения.

Опираясь на описанные примеры, мы можем сделать вывод о нарушении норм речевого этикета, таких как вежливость, последовательность общения, взаимность, благодарность и дополнительная информация. Знание и соблюдение этих норм помогут нам общаться с людьми вежливо, уважительно и эффективно.