Тметьте неправильное утверждение. Выберите один ответ:
a. Деловая беседа представляет собой акт прямой взаимной коммуникации в официально-деловой сфере, осуществляемый посредством слов и невербальных средств.
b. Все ответы неверны
c. Критическая оценка мнений, предложений, а также возражений партнеров – характерная особенность деловой беседы.
d. При ведении деловой беседы необходимо постоянно помнить о движущих мотивах собеседника.
e. При ведении деловой беседы необязательно облегчать собеседнику положительный ответ.