Прочитайте определения слова конфликт. обратите внимание на признаки конфликта 1) противоречие , несогласие сторон - лиц, групп;
2) действия сторон направленные на достижение своих целей, которые противоречат целям противоположной стороны;
3) желание каждого отстоять свою правоту;
4) эмоциональные переживания участников конфликта.