Каждый человек достоин доброго слова, хотя-бы потому, чтобы смягчить его душу. Возможно тот человек так холоден или жесток потому-что к нему обращались со злобою, не ценили, всегда говорили что все люди злые и обманчивые и из-за этого человек становился замкнутым негодяем. Ведь именно благодаря одному доброму слову можно поменять решение человека о чём-то или о ком-то раз и навсегда! Всегда же надо быть чуточку добрее)