1. Как вы понимаете термин «деловое общение» ?
2. Как вы понимаете термин «деловой этикет» ?
3. Как вы понимаете термин «речевой этикет» ?
4. Какие существуют виды делового общения?
5. Какие требования предьявляются к разговору по телефону?
6. Какие требования предьявляются к речевой коммуникации в деловой сфере?
7. Что такое «деловая беседа»,дискуссия, «мозговой штурм»? Охарактеризуйте их
8. Какие речевые обороты необходимы при проведении деловой беседы?