Вы недавно назначены старостой группы первого курса. Вы еще плохо знаете всех одногруппников в лицо. Вы идете на заседание стратостата. Проходите мимо аудитории слышите двух студентов, которые громко общаясь, нецензурно выражаются.
На сделанное вами замечание, отвечают грубостью. Вас данная ситуация обидела, и вы поставили в известность педагога-организатора. Ребят вызвали на заседание студенческого актива. Об инциденте стало известно декану. Ситуация получает огласку.
Группа разделилась на два лагеря, одни считают, что вы «перегнули палку» поставив в известность руководство факультета, другие вас поддерживают, считая – что вы выполняли свои обязанности.
Ситуация в группе эмоционально накаляется, что плохо сказывается на общей атмосфере и мешает учебе.
Ваше мнение относительно возникшей ситуации и направлений ее исправления?
Определите:
1. тип конфликта;
2. состав конфликтующих сторон;
3. поводы и истинные причины возникновения конфликтной ситуации;
4. методы и конкретные пути разрешения конфликта.