Напишите 5 правил в межличностных конфликтах

ПРАВИЛО 1: ПРИВЕСТИ СЕБЯ В ЭМОЦИОНАЛЬНОЕ РАВНОВЕСИЕ

Прежде всего, нужно освободить голову от мыслей, расслабить тело. Можно использовать две техники быстрого восстановления эмоционального состояния.

Глубоко вдохнуть и очень медленно выдохнуть ртом через узкую щель между губами. Хороший эффект дает задержка дыхания на вдохе и выдохе. Важно ни о чем не думать, а сосредоточиться только на дыхании.Медленно посчитать несколько раз от 10 до 0, сосредоточив все свое внимание на этом процессе.ПРАВИЛО 2: ЗАНЯТЬ ПОЗИЦИЮ НАБЛЮДАТЕЛЯ СО СТОРОНЫ

Сначала постарайтесь принять позицию внешнего наблюдателя, посмотреть на ситуацию со стороны. Нужно представить себе, что вы наблюдаете за конфликтом, а не являетесь ее участником.

ПРАВИЛО 3: РАЗОБРАТЬСЯ В ПРИЧИНАХ ВОЗНИКНОВЕНИЯ КОНФЛИКТА

Нужно максимально объективно разобраться в причинах возникновения конфликта, обсудить их с партнером. Важно суметь увидеть и признать свои ошибки, при необходимости попросить прощения и честно высказать свое недовольство поведением партнера. В большинстве случаев в возникновении таких ситуаций «виноваты» обе стороны. Конструктивный подход в данном случае заключается не в том, чтобы найти «виновного», а выявить причины и честно их обсудить, не обвиняя друг друга.

ПРАВИЛО 4: ДОГОВОРИТЬСЯ О ПРАВИЛАХ ПОВЕДЕНИЯ В ДАЛЬНЕЙШЕМ

После анализа причин важно договориться о правилах поведения в дальнейшем, максимально учитывая интересы обеих сторон. Важно продуктивно взаимодействовать для решения общих задач.

ПРАВИЛО 5: ВЫПОЛНЕНИЕ ДОГОВОРЕННОСТЕЙ

Важно выполнять ранее принятые договоренности обеими сторонами конфликта. При первых «симптомах» возникновения повторного конфликта не доводить отношения до крайности, а опять поговорить, прояснить ситуацию и предупредить возникновение возможного конфликта.