Основными обязанностями работников службы является людей и их имущества в экстренных и кризисных ситуациях – это пожары, наводнения, стихийные бедствия и иные непредвиденные несчастные случаи, к примеру, это может быть и кошке слезть с дерева требуется в случае дорожных происшествий, при работах по разминированию, кроме того, они занимаются ликвидацией последствий многих разных аварий и несчастий – например, ликвидацией загрязнения нефтью и т. д. Успешное проведение работ обеспечивают разные специалисты, целью работы которых является обеспечение путем организации труда оперативной готовности и проведения работ по тушению огня и работ. Их обязанностями являются: организация дежурной службы команды (части), организация и проведение практического и теоретического обучения членов пожарной и команд, а также руководство работами по тушению огня и работами на месте происшествия. Работа специалиста предполагает умение разрешать различные ситуации как в команде, так и на месте происшествия.