1.назови основные стадии развития конфликта. примеры. 2. какие существуют варианты поведения в конфликтной ситуации? какой из них ты считаешь самым лучшим? почему?
Основные стадии развития конфликта.Процесс развития конфликта, или его разрешение и последствия (конструктивные и деструктивные). Следует отметить, что четко отделить структурные и динамические параметры конфликта иногда бывает довольно сложно.Зарождение конфликта связано с появлением противоречия в целях, интересах, мотивах и т.д. участников. Он становится для них психологической реальностью после осознания этого противоречия в реальном инциденте. Далее конфликт проходит стадию конфликтных действий и приходит к определенному завершению. То есть, в развитии конфликта выделяются четыре основные стадии:- возникновение конфликтной ситуации - латентный период, часто протекает на неосознанном уровне, по крайней мере для одной из сторон;- осознание конфликта - условия конфликта восприняты, стороны знают о своем участии в конфликте;- конфликтные действия – открытая антипатия, негативная оценка противниками друг друга, так называемая стадия открытого конфликта;- завершение конфликта - готовность к разрешению конфликта; выбор тактики и стратегии поведения в конфликте, а также его разрешения.