1.какие отношения межличностные? в чем их особенности? 2.какие группы существуют в обществе? 3.какую роль человек играет в группе? 4.что такое групповые нормы? какие санкции группа может применить к человеку? 5.какая роль общения в жизни человека? 6.что , что мешает общению? 7.как протекает и зарождается конфликт в межличностных отношениях?

1) Межличностные отношения - отношения между 2 людьми. Их особенность заключается в том, что они могут проходить где угодно и как угодно.
2)рАЗЛИЧНЫЕ. Например: по интересам, по целям, по территориальному признаку.
3)Ну, роль он может выполнять различную. Смотря какая группа, в чем состоит ее цель и т.д. А так он просто ее участник.
4)Групповые нормы - правила, традиции и обычаи присущие только ей. Санкции - сделать предупреждение, выгнать из группы, не считать человека ее членом.
5) Роль общения очень велика. Это и социализация, это и новые познания, это и игровая деятельность, это и обмен информацией.

-хорошие отношения 
-правильное поведение(ну материться и т.д.)
Мешает:
-недоброжелательная обстановка
-нежелание человека и(или) его собеседника(ков) общаться
7)Зарождается он по почве разногласия двух сторон (их взгляды расходятся)
Протекает по-разному:
1-одна из сторон идет на уступок
2-обе стороны встречаются и обсуждают вопрос
3-посредством 3-его лица (передача сообщений)