Ваши родители решили сделать вам подарок на день рождения и купили в магазине новые кроссовки.но когда вы их померили ,выяснилось что они не подходят по размеру,папа и мама отнесли кроссовки в магазин,но продавцы отказались поменять их,ссылаясь на отсутствие кассового чека
просто может быть этот магазин не меняет товар
вообще это зависит от магазина продавца и чека