ответ на ваш вопрос "как обойти неопределенность 0/0?" - с взятия производных:
Неопределенность вида раскрывается при правила Лопиталя - если то
воспользуемся правилом Лопиталя
ответ на ваш вопрос "как обойти неопределенность 0/0?" - с взятия производных:
Неопределенность вида
раскрывается при правила Лопиталя - если
то 
1. Запишемвоспользуемся правилом Лопиталя

3. Отдельно посчитаю производные
4. Запишем новый предел