Воланд - положительный герой романа "мастер и маргарита"?

Скорее, Воланд - нейтральный герой. Иногда он наказывает людей за дело, а иногда - просто так. Например, он наказал Варенуху за то, что он врал. Но свел с ума Ивана лишь потому, что он ему мешал.