Пушкин. после . почему генерал такой жестокий? среда его сделала таким или он сам такой?

Среда очень сильно влияет на человека и генерал (вроде полковник, не?) подчинился этой среде, но в  глубине его души есть струнки дорброты, о чем свидетельствует то, что когда Иван посмотрел в лицо генералу, он отвернулся, значит, ему было стыдно