Сұраққа жауап бер берем
1. Дүкенде дау туындады. Тұтынушының құқы бұзылды.Дүкенші оны мойындағысы келмейді.Сонда кім немесе не келтіру мүмкін?
2.Өз басыңнан осындай жағдай өтті ме? Сен не істедің?​

1. Вопрос задается на казахском языке, и его можно перевести следующим образом: "1. Что произошло в магазине. Права покупателя были нарушены. Продавец не может исправить это самостоятельно. Тогда кто или что может помочь?"

Чтобы ответить на этот вопрос, необходимо рассмотреть ситуацию. В магазине произошел инцидент, когда права покупателя были нарушены. Это может быть связано с ненадлежащим качеством товара, недопустимыми ценами, плохим обслуживанием или нарушением каких-либо правил.

В такой ситуации покупатель может обратиться за помощью к следующим лицам или организациям:

- Руководству магазина: покупатель может поговорить с менеджером или владельцем магазина и объяснить ситуацию. Часто руководство магазина будет заинтересовано в сохранении своей репутации и решит проблему для покупателя.

- Управлению потребительской защиты: во многих странах есть специальные организации, которые защищают права потребителей. Покупатель может обратиться в такое управление и предоставить доказательства нарушения прав.

- Межрайонному отделу полиции: если нарушения прав покупателя связаны с преступлением или мошенничеством, покупатель может обратиться в местный отдел полиции и зарегистрировать жалобу.

- Судебные органы: если все предыдущие меры не дали результатов, покупатель может обратиться в суд и подать иск против магазина, требуя защиты своих прав и компенсации за причиненные неудобства.

2. Вопрос задается на казахском языке, и можно его перевести следующим образом: "2. Происходила ли у вас подобная ситуация? Что вы предприняли?"

Ответ на этот вопрос будет зависеть от конкретной ситуации, в которой покупатель оказался. Он может рассказать, что делал, чтобы защитить свои права, например:

- Если это было недопустимое поведение продавца, покупатель мог обратиться к менеджеру или руководству магазина, чтобы получить компенсацию или решение проблемы.

- Если он столкнулся с некачественным товаром, он мог вернуть его в магазин и потребовать замены или возврата денег.

- Если это была серьезная ситуация, связанная с преступлением или мошенничеством, покупатель мог обратиться в полицию и зарегистрировать жалобу.

В каждой ситуации покупатель должен использовать свои права и принимать меры, чтобы защитить себя и свои интересы. Если проблема не решается, он может обратиться за помощью к правозащитным организациям или юристам, чтобы получить консультацию и поддержку в защите своих прав.