Сервисный центр DO МО занимается установкой купленой техники, а также послепродажным обслуживанием клиентов компании. В компании реализуется программа «Трейд-ин» по обмену старой техники на новую. Неработающую или ставшую ненужной крупную бытовую технику бесплатно вывезут из квартиры, а приборы меньших габаритных размеров (утюг, кофемолку или пылесос) можно принести в располагающийся поблизости магазин DO МО. Взамен продавец выпишет денежный сертификат. Указанную сумму, которая может колебаться от 50 руб. до нескольких тысяч, можно использовать для новой покупки. Только в сети магазинов DO МО, если купленная в магазине техника чем-то не устраивает потребителя, в течение 14 дней можно без проблем обменять ее на аналогичную или большей стоимости (с доплатой). Вопросы
1. Каковы конкурентные преимущества компании «Полюс- Сервис»? 2. Какие факторы определяют конкуренто компании «Полюс-Сервис» на различных сегментах рынка? 3. Какие конкурентные стратегии развития для компании вы можете предложить?