Надо ответить на вопросы на том же языке ! Контрольні питання:
1. Які дві основні проблеми можна вирішувати під час управління конфліктом?
2. Які дії виконує менеджер в передконфліктній ситуації?
3. Які дії буде виконувати менеджер, якщо ж конфлікт вже почався?
4. Які рекомендації може надати менеджер з вирішення конфлікту між підлеглими?
5. Розкрийте сутність структурних методів вирішення конфліктів.
6. Розкрийте сутність міжособистісних стилів вирішення конфлікту.