Ситуаційна вправа 1. Товар – авторучка кулькова з набором пишучи стержнів. Показники якості: надійність, можливість легкої заміни стержня,
ціна, дизайн, зручне використання, чистота, якість написання, втома руки,
наявність чи відсутність гарантій, термін гарантії. Проаналізуйте ці
показники з точки зору їх залежності для різних типів споживачів: студентів,
пенсіонерів, службовців, ділових людей.