Read the complaints below. When might someone say them? Use the ideas in the box. There is often more than one answer. — Прочитайте жалобы ниже. Когда кто-то может сказать их?

an Internet/online shop — интернет-магазин, a restaurant – ресторан, a hotel — отель, a clothes store — магазин одежды, a bank – банк, a store with electrical goods — магазин с электротоварами
b-1. It shrank the first time I washed it! — Он сел в первый раз, когда я его постирал!
d-2. Your employee was extremely rude to me. — Ваш сотрудник был очень груб со мной.
e-3. My order hasn’t arrived yet. — Мой заказ еще не пришел.
a-4. It’s faulty. I took it out of the box but I couldn’t get it to work. — Он неисправен. Я достал его из коробки, но я не смог заставить его работать.
c-5. I’m not satisfied with the service. — Я не удовлетворен обслуживанием.