Проиграйте следующие ситуации и попытайтесь решить конфликтную ситуацию путем переговоров: а) Катя договаривается

Уступки должны отвечать интересам обеих сторон. То есть должно быть найдено такое решение, которое устраивает обе стороны. Несомненно, родители Кати будут беспокоиться и ждать ее возвращения, хотя и понимают, что дочь уже достаточно взрослая. Катя также должна учитывать состояние родителей, их беспокойство и необходимость в отдыхе. Поэтому после обсуждения в спокойной обстановке время возвращения Кати с дискотеки должно быть определено с учетом следующих факторов: безопасное возвращение Кати домой, возможность для родителей спокойно отдохнуть и подготовиться к следующему дню, достаточное для Кати время, чтобы отдохнуть с друзьями на дискотеке.
Ситуация обсуждения оценки ученика с учителем сама по себе интересна. Как правило, учитель достаточно объективно оценивает знания учащихся. В данном случае он может сделать ученику уступку и предложить еще раз выполнить это же задание, а по результатам его выполнения принять окончательное решение.
Переговоры — это путь к согласию. Диалог между людьми — это почти всегда поиск соглашения. Во время переговоров могут быть разрешены спорные вопросы. Прийти к результату, который устраивает обе стороны, — главная цель любых переговоров.