Проанализируйте ситуации и ответьте на вопросы. Ситуация 1.

Совет директоров решил улучшить информационное обеспечение фирмы и создать библиотеку. Для выполнения решения необходимо отобрать помещение у одного из двух отделов, расположенных на втором этаже и разместить сотрудников в помещении на седьмом этаже с меньшей площадью. Оба отдела не желали расставаться со своим помещением и представили свои доводы cовету директоров, который и решил, у кого отобрать помещение.

1. Укажите, какими методами может быть решена данная проблема.

2. Какие факторы необходимо учитывать при решении конфликтной ситуации?

1. Данная проблема может быть решена следующими методами:

- Метод согласования (компромисса): Отделы могут договориться и поделить помещение на две части, чтобы оба отдела могли продолжать работу в своих помещениях. Этот метод позволяет найти компромиссное решение, подходящее обеим сторонам.

- Метод переговоров: Руководители отделов могут собраться и обсудить ситуацию, выслушав доводы каждой стороны, и попытаться прийти к взаимовыгодному решению. В процессе переговоров могут быть предложены различные варианты, чтобы удовлетворить интересы обоих отделов.

- Метод медиации: Медиатор может быть привлечен к решению проблемы. Медиатор - это нейтральная сторона, которая помогает обеим сторонам найти взаимоприемлемое решение. Медиатор может слушать доводы отделов, помогать им общаться и проводить переговоры, чтобы найти решение, удовлетворяющее всех.

- Метод анализа данных: Руководство компании может провести анализ данных о работе каждого отдела, включая эффективность, производительность и количество сотрудников. После этого можно принять решение на основе результатов анализа и предоставить помещение отделу, который показал более высокие показатели.

2. При решении конфликтной ситуации необходимо учитывать следующие факторы:

- Потребности и интересы обоих отделов: Важно понять, какие требования и интересы имеют оба отдела. Каждый отдел может иметь свои уникальные требования, и решение должно учитывать их обоих.

- Эффективность работы: Необходимо проанализировать эффективность работы каждого отдела. Если один отдел показывает более высокую производительность и результативность, то возможно имеет смысл дать предпочтение ему.

- Мнение и предложения сотрудников: Важно учесть мнение и предложения сотрудников обоих отделов, так как они работают в этих помещениях и могут дать полезные советы по улучшению ситуации.

- Доступность и удобство помещения: Необходимо оценить доступность и удобство помещений на обоих этажах. Если помещение, выбранное для библиотеки, находится на седьмом этаже и там есть проблемы с доступом или удобством, то возможно более подходящим решением будет выбор другого помещения.

- Финансовые возможности: Решение также должно соответствовать финансовым возможностям компании. Если перенос отдела на другой этаж требует значительных затрат, то решению, учитывающему более экономичные альтернативы, может быть отдано предпочтение.