Основы менеджмента УА-12 Личный кабинет
Мои курсы
Осн. менеджмента
Аттестационные задания
II вариант
II вариант
Ситуация 1.
В магазине постоянные очереди в кассах. Треть покупателей не желая тратить лишнее время уходят без покупки. Магазин теряет постоянных клиентов.
Какое решение должен принять руководитель?
Из каких этапов состоит процесс принятия решения?
Ситуация 2.
К концу второго квартала наметилась угроза невыполнения плана товарооборота (контрольных цифр) в супермаркете.
Какое решение должен принять руководитель?
Из каких этапов состоит процесс принятия решений?
Ситуация 3.
Каждый квартал управляющий сетью магазинов «Экспо» проводит совещание, куда приглашаются директора всех магазинов входящих в сеть. На совещании обсуждаются: финансовые и социальные результаты. Все директора сообщают о текущих и ожидаемых проблемах, объясняют причины их возникновения и предполагаемые решения.
Дайте ответы:
Для чего нужен такой контроль?
Контроль за использованием каких ресурсов осуществляет управляющий?
Какие виды контроля осуществляет управляющий?