Оцените действия работника территориального управления Пенсионного фонда Российской Федерации. Заявительница сообщает, что находится в болезненном состоянии, ей трудно дается связная речь, в силу своего состояния она не может быстро реагировать на вопросы специалиста и заполнять документы.
Специалист анализирует ситуацию, устанавливает психологический контакт с заявителем и принимает следующие меры:
-успокаивает заявительницу, интересуется, чем ей и т. д.;
-учитывает индивидуальные особенности и при необходимости оказывает квалифицированную в заполнении документов;​

romsik1999    2   19.11.2020 09:48    140