НУЖНО Обмен информацией, передача и прием знаний, сообщений, называется…
а) интеракцией б) перцепцией в) коммуникацией г) рефлексией понимания человека путем отнесения его к известным социальным образцам, называется…а) эмпатией б) стереотипизацией в) рефлексией г) идентификацией

3. Общение двух и более людей называется…
а) межличностным б) внутриличностным в) вербальным г) массовым

4. Взгляд партнера в процессе делового общения сверху вниз указывает на:
а) неуверенность б) превосходство и гордость в) скрытое наблюдение г) сомнение

5. Конфликт, возникающий между преподавателем и обучающимся, называется…
а) межличностный конфликт б) конфликт между личностью и группой
в) внутриличностный конфликт г) межгрупповой

6. Укажите название позиции партнера по общению, состояние психики которого воспроизводит социальные оценки, опекающие и контролирующие процессы и действия с точки зрения их целесообразности для человека. а) родителя б) ребенка в) взрослого г) неучастия

7. Конфликтная ситуация – это…
а) стечение обстоятельств, являющихся поводом для конфликта
б) накопившиеся противоречия, содержащие истинную причину конфликта
в) столкновение равных по силе, но противоположных по направлению интересов, мотивов поведения и др. г) отсутствие коммуникации

8. Определите, при каком виде общения вклиниваются промежуточные звенья в виде третьего лица, механизма, вещи.
а) кратковременное б) непосредственное
в) лично-групповое г) опосредованное

9. Стиль взаимодействия в конфликте, при котором отстаиваются только собственные интересы без учета интересов другой стороны, называется...
а) сотрудничество б) при в) соперничество г) уклонение

10. Информация в общении передается…
а) с знаковых систем б) с невербальных сигналов
в) с паралингвистических средств г) все варианты верны

11. Какая позиция соответствует эффективному деловому общению?
а) собеседник слышит только то, что хочет слышать
б) в процессе общения собеседник занят своими мыслями, переживаниями
в) в процессе общения лучшим собеседником является тот, кто умеет хорошо говорить
г) лучшим собеседником является тот, кто умеет хорошо слушать

12. Сжатые кулаки означают…
а) внутреннее возбуждение, агрессивность б) стремление уйти от проблемы
в) симпатию к собеседнику г) спокойствие

13. Фатическое общение – это…
а) обсуждение серьезных во б) деловое общение
в) пустая болтовня г) общение с глазу на глаз

14. «Эффект ореола» - это…
а) рас первого впечатления на все свойства человека
б) влияние мнений других людей на восприятие
в) воздействие опыта на восприятие новых людей
г) влияние самочувствия на восприятие

15. Возникновение при восприятии человека человеком привлекательности – это…
а) сочувствие б) сострадание в) кооперация г) аттракция

16. Поведение, вытекающее из социального статуса человека и ожидаемое окружающими, называется ...
а) правилами поведения б) социальной ролью в) нормативной ролью г) все варианты не верны

17. Третье правило самоконтроля эмоций заключается в...
а) поддержание высокой самооценки у себя и всяческое униже¬ние, критика соперника
б) поддержание высокой самооценки только у себя
в) поддержание высокой самооценки только у партнера
г) поддержании высокой самооценки в процессе общения у себя и у партнера

18. Слишком впечатлителен, отзывчив и легкораним, медленно осваивается и привыкает к переменам, стеснителен, боязлив, нерешителен:
а) сангвиник б) флегматик в) холерик г) меланхолик

19. Сила (слабость) аргументов в ходе беседы определяется:
а) с позиции говорящего (аргументирующего) б) с позиции лица, принимающего решения
в) всеми участниками беседы г) сторонними наблюдателями

20. Какой из перечисленных факторов может отрицательно повлиять на атмосферу общения при первой встрече?
а) очки с затемненными стеклами б) располагающий взгляд
в) доброжелательная улыбка г) строгий деловой костюм

21. Процесс установления и развития контактов среди людей – это:
а) общение б)восприятие в) взаимодействие

г)идентификация

22. К межличностным барьерам коммуникации не относят:
а) барьеры восприятия б)искажение сообщения
в)семантические барьеры г) невербальные барьеры

23. Как преодолеть пассивность во время беседы?
а) не отмалчивайтесь б) уважайте желание оппонента говорить
в) старайтесь не перебивать собеседника г) заранее не делайте выводов

24. Если дистанция между общающимися составляет более 3,6 м – это дистанция:
а) интимная б) личная в) социальная г) публичная

25. Речь часто слабая и тихая, иногда снижающаяся до шепота характерна для:
а) сангвиника б) холерика в) флегматика г) меланхолика

elizaveta2001kz    2   04.05.2020 15:00    28