На предприятиях сферы обслуживания важно создание в коллективе творческой обстановки появлению новых идей, созданию новшеств и преобразованию их в инновации. Но при этом на предприятии есть три категории сотрудников:
-сотрудники, отвечающие за своевременную адаптацию организации к внешней среде, т.е. изменения,
-генераторы идей, творческие личности, которые изучают перспективы развития разнообразных сфер деятельности и постоянно предлагают какие-либо нововведения; - персонал, выполняющий рутинную работу (например, горничные) и которые сопротивляются переменам. Сформулируйте перечень мероприятий, которые целесообразно осуществить на предприятии с целью повышения творческой активности всех категорий сотрудников. Мероприятия могут иметь разную направ- ленность стимулов, например, служебный рост, возможность реализовать свою идею на практике, выплату премий, посещение выставок и т.д. Мероприятия следует ориентировать на различные группы сотрудников.