Look at the form. What is it for? Now listen and fill in the gaps (1-6). Neighbours from hell Name of caller: Mary

1 Smythe (Смит)
2 visitors (посетители)
3 rubbish (мусор)
4 3
5 diary (дневник)
6 the police (полиция)

Текст аудирования:
Волонтер: Здравствуйте. Линия помощи «Соседи из ада» Кто это звонит?
Женщина: Мое имя Мэри Смис.
Волонтер: Мэри Смес?
Женщина: нет, Смис. С-М-И-С.
Волонтер: Хорошо, госпожа Смис. Как я могу вам помочь?
Женщина: У меня серьезные проблемы с моими новыми соседями и я просто не знаю что делать.
Волонтер: Что за проблемы?
Женщина: Ну, моя основная жалоба на то, что они слишком шумные. У них орет музыка на всю громкость и всегда полно гостей, которые приходят в их дом и создают много шума. Так много шума, что я не могу спать по ночам и не могу работать в течение дня. Я даже не могу спокойно посмотреть телевизор в своем собственном доме!
Волонтер: Понимаю. Какие либо еще жалобы?
Женщина: К сожалению, да. Недавно появилось много мусора на моем заднем дворике. Я уверена они бросают его туда. Выглядит так неопрятно! Что я могу сделать?
Волонтер: Вы устали разговаривать с ними и объяснять, что вы чувствуете по поводу всего этого?
Женщина: Да, я поговорила с ними на первой же неделе, как они переехали, и объяснила, что здесь было спокойное соседство, но они только посмеялись.
Волонтер: Понятно, тогда я посоветую сделать вам следующее. Записывайте даты, время, причины шума и другие проблемы в ежедневник. Если вы не сможете разрешить проблему по-хорошему, вам, возможно, придется привлечь полицию, а чем больше информации у вас есть, тем лучше.
Женщина: Хорошо. Я начну делать это прямо сейчас.
Волонтер: И пожалуйста, звоните нам в любое время. Мы здесь, что бы поддержать и помочь всем, чем мы можем.
Женщина: Спасибо большое.