Цели и структура организации, имеющийся морально-психологический климат в коллективе с точки зрения кадровой политики

Чем виды общения отличаются от форм общения?  

Формы общения зависят от причин, по которым общение возникает – например воздействие на человека. Если вы пытаетесь что-то продать, и для этого ведете монолог о достоинствах продаваемого объекта, то это будет определенная форма общения. Еще одной формой общения может быть подражание кому-либо.

Виды общения строятся на особенностях и правилах, различаются по стилю и эмоциональной нагрузке общения. Общение может быть интимным, деловым, формальным, и.т.д. Различие между видами общения в стиле контакта и типе излагаемой информации.

Поэтому форма и вид – разные вещи. Форма – повод для общения, а вид – стиль общения.

Каким образом через общение можно получить информацию о человеке? Как через общение можно узнать человека?  

Информация о человеке проявляется в разговоре разными Первый – конечно, сама смысловая нагрузка слов – если он рассказывает о себе, то вы узнаете о нем информацию. Но у любого разговора есть эмоциональная нагрузка, и на разные темы в разговоре человек реагирует по-разному. Изучая его реакцию на разные вещи, вы узнаете больше о характере человека. Следует следить и за его лицом – ведь то, что не выражается словами, легко разглядеть по лицу человека.

В чём состоит разница между этими двумя позициями?

Разница между этими двумя позициями – в первом примере человек является просто носителем информации, а во втором – он представляется как личность с собственным характером, который тоже можно познать.