А.Петров, токарь 5-го разряда, с большим опытом работы, обратился к мастеру с перевести его на новый станок, поскольку, работая на изношенном станке устаревшей модели, который часто останавливается на ремонт, он теряет в заработной плате даже по сравнению с молодыми токарями, 60 работающими на новом оборудовании. В противном случае он подаст заявление об уходе. Положение на механическом участке, которым руководит мастер В.Иванов, довольно сложное: около 40% оборудования морально и физически устарело. Вновь нанимаемые рабочие не хотят работать на старых станках, из-за чего участок испытывает постоянный недостаток кадров станочников. Учитывая все это, мастер с технолога и нормировщика убедил руководство отдела труда и заработной платы в необходимости ввести коэффициент к нормам времени для токарей, работающих на устаревших станках. В настоящее время на участке есть возможность обеспечить работу на относительно новом токарном станке лишь в одну смену. На это место мастер намерен в соответствии с контрактом по найму поставить вновь нанимаемого рабочего. Как следовало из результатов совещания, проводимого главным инженером с начальниками цехов и мастерами, на предприятии нет условий для замены всего морального и физически устаревшего оборудования. В.Иванову, как мастеру, стало известно, что участку на год выделено пять токарных станков, причем два предназначены для пополнения парка в связи с увеличением объема производства выпускаемой продукции, и лишь три пойдут на замену изношенного оборудования (около 1/3 потребности участка). Поступление новых станков предусматривается во втором квартале (1), в третьем (2) и в четвертом (2). О графике получения новых станков мастер пока не информировал коллектив участка. Дефицит станочников на участке составляет шесть человек, а к концу года — по мере роста планового задания и станочного парка (на 2 ед.) - потребуется принять на работу еще четырех человек. С целью привлечения кадров мастер решил ставить на новые станки в основном вновь принимаемых рабочих. Тем самым он надеялся избежать конфликта между старыми рабочими, связанного с тем, что на новый станок будет переведен Л.Петров, а не К.Сидоров. К тому же мастер надеялся, что введение коэффициента к нормам времени на старых станках устранит напряженность. Вопросы: 1. На основе анализа ситуации сформулируйте к ней заглавие, отражающее суть ключевой проблемы. 2. Как следует расценивать претензии А.Петрова в данной ситуации? 3.Что сделали бы Вы на месте мастера, какую бы стали проводить политику в распределении нового оборудования, привлечении и закреплении новых рабочих? 4. Предложите свой вариант решения задачи. Но прежде выясните основную проблему, установите: какие причины лежат в основе поведения токаря в данной ситуации, распределите их по группам факторов - экономические, социальные, психологические. 5.Проанализируйте и оцените применимость возможных управленческого воздействия в сложившейся обстановке с различных методов разработки и принятия управленческих решений.

1. Заглавие, отражающее суть ключевой проблемы: "Необходимость обновления оборудования и привлечение новых рабочих в условиях ограниченных ресурсов".
2. Претензии А.Петрова в данной ситуации могут быть расценены как обоснованные и основанные на конкретных фактах. Он испытывает финансовые потери из-за работы на устаревшем оборудовании, что негативно сказывается на его заработной плате. Также, он справедливо указывает на недостаток кадров станочников и нежелание новых нанимаемых работать на устаревших станках. Претензии свидетельствуют о его стремлении улучшить условия труда и повысить свою производительность и заработную плату.
3. На месте мастера я бы проводил следующую политику:
- При распределении нового оборудования, я бы предоставил возможности работать на новых станках вновь принимаемым рабочим, чтобы привлечь новых кадров и избежать конфликтов среди старых работников. Однако, это не означает полного игнорирования претензий А.Петрова и других старых токарей. Некоторых из них можно перевести на работу на новый станок по мере его поступления или другим образом вознаградить.
- Для привлечения и закрепления новых рабочих я бы проводил следующие действия:
- Проводил информационные кампании о возможностях работы на предприятии, в том числе на новом оборудовании;
- Предлагал привлекательные условия труда, например, повышенную заработную плату или бонусы за работу на устаревшем оборудовании;
- Обеспечивал возможности дополнительного обучения и повышения квалификации новых рабочих с целью повышения их производительности и снижения негативного влияния работы на устаревшем оборудовании.
4. Основная проблема, которую стоит решить, заключается в обновлении оборудования, привлечении и закреплении новых рабочих, а также улучшении условий труда в механическом участке. Причины поведения токаря в данной ситуации можно распределить по следующим группам факторов:
- Экономические факторы: устаревшее оборудование негативно сказывается на заработной плате токаря, он теряет деньги из-за простоев и ремонтов старого оборудования;
- Социальные факторы: недостаток кадров станочников создает напряжение и проблемы в коллективе, новые нанимаемые не хотят работать на устаревшем оборудовании, что вызывает конфликты среди коллег;
- Психологические факторы: токарь, имеющий большой опыт работы и высокую квалификацию, испытывает дискомфорт и стремится улучшить условия своей работы и заработную плату.
5. Возможные методы разработки и принятия управленческих решений:
- Анализ причин и последствий текущей ситуации, включая экономические и социальные аспекты, а также потенциальные риски и возможности;
- Проведение совещания с главным инженером, начальниками цехов и мастерами для обсуждения ситуации и поиска решений;
- Разработка плана обновления оборудования с учетом ограниченности ресурсов и сроков поставки новых станков;
- Привлечение и закрепление новых рабочих через информационные кампании, предложение привлекательных условий труда и обучения;
- Введение коэффициента к нормам времени для токарей, работающих на устаревших станках, чтобы компенсировать их усилия и улучшить их заработную плату;
- Регулярный мониторинг и оценка эффективности принятых мер и внесение корректировок при необходимости.