В процессе стирки вода нагревается ТЭНом стиральной машины, что может негативно отразиться на её работо . Поэтому производители в телевизионной рекламе рекомендуют использовать специальные смягчающие средства, защищающие нагревательные элементы от образования накипи
потому что стиральная машина не жёсткий