Match the phone words with the definitions. 1. hang up

2. outside line

3. dial tone

4. beep

5. operator

6. local call

7. long distance call

8. directory

a. a book of telephone numbers

b. a call to someone in the same area

c. the noise before you leave a voicemail message

d. you need one to make a call outside the hotel from a hotel room phone

e. a call to another part of the country

f. put the phone down

g. the noise you need to hear before you enter a number

h. person who helps you to make a call

4. Put the words in the correct order to make offers of help.

1. to reservations/ through/ put/ you/ I‘ll.

2. Like/ you/ reserve/ would/ a parking space/ to?

3. You/ for dinner/ can/ a table/ book/ I?

4. I /a message/ take/ could?

5. of/ request / a note/ I‘ll/ make/ your

6. speak/ would/ to the duty manager/ to/ like/ you?

7. His voicemail/ connect/ I‘ll/ to / you

8. hold the line/ connect/ please/ his room/ you/ to / and I‘ll

Хорошо, давай начнем с первого вопроса:
1. hang up - означает "положить телефон"
2. outside line - означает "внешняя линия" и относится к возможности сделать звонок за пределы помещения (из дома или офиса)
3. dial tone - это "гудок", который слышно перед вводом номера телефона
4. beep - это "пик" или "гудок", который слышно, например, при отправке сообщения или когда батарея телефона разряжается
5. operator - это "оператор", человек, который помогает сделать звонок или предоставляет информацию
6. local call - означает "местный вызов", когда звонок происходит внутри той же самой области или города
7. long distance call - это "междугородний вызов", когда звонок происходит в другую часть страны или за ее пределы
8. directory - это "справочник" или "телефонная книга" с номерами телефонов и их владельцами

Теперь перейдем ко второму вопросу:
1. I‘ll put you through to reservations. - Я передам вас в отдел бронирования.
2. Would you like me to reserve a parking space for you? - Хотели бы вы, чтобы я забронировал для вас место для парковки?
3. Can I book a table for you for dinner? - Могу я забронировать для вас столик на ужин?
4. Could I take a message? - Могу ли я принять сообщение?
5. I‘ll make a note of your request. - Я запишу вашу просьбу.
6. Would you like to speak to the duty manager? - Вы хотели бы поговорить с дежурным менеджером?
7. I‘ll connect you to his voicemail. - Я соединю вас с его голосовой почтой.
8. Please hold the line and I‘ll connect you to his room. - Пожалуйста, оставайтесь на линии, и я соединю вас с его номером.

Надеюсь, это помогло тебе понять и запомнить эти термины и фразы! Если у тебя есть еще вопросы, не стесняйся задавать.