в каких случаях наиболее эффективно пассивное слушания?​

Как мне кажется, в случае того, когда твоему собеседнику нужно выговориться. Он будет говорить тебе о своих проблемах, ты будешь его слушать. Ему станет свободнее на душе от этого...

Объяснение:

Пассивное слушание включает в себя:

1. Поддерживающие реакции (Да, конечно! Я верю тебе! и т.п.)

2. Уточняющие вопросы (Что там было? А ты что сказал? А она? и т. п.)

3. Показ заинтересованности к собеседнику (Внимательно слушайте! Старайтесь поддержать собеседника)