Працівникові відділу замовлення взуттевої фабрики потрапив до рук лист такого змісту: "Вельмишановна дирекціє! Хочу повідомити вас про те, що придбані позавчора у вашому фірмовому магазині черевики виявилися бракованими, оскільки вже на наступний день тріснула підошва. Мені дуже неприемно вам про це повідомляти, та це вже не перший випадок. Таке сталося iу моеї знайомої. Нам подобається продукція вашої фірми і ми вже не перший рік купуемо ваше взуття. Та таких випадків ніколи не було. Тому звернути увагу на мое повідомлення та вжити відповідних заходів." 1. Як би ви охарактеризували інформацію, яка надійшла у відділ замовлень? 2. Хто є відправником, а хто отримувачем інформації. 3. Який вид комунікацій тут має місце? 4. Який вид документації використано для передавання ціеї інформаці? 5. Які дії для вирішення ціеї ситуації Яку інформацію та документацію слід використати у цьому випадку?