Как ответить на эти два во Вы работаете в табачной компании и до сих пор не были убеждены в том, что курение сигарет вызывает рак. Недавно Вы ознакомились с отчетом об исследовании, в ходе которого со всей очевидностью была установлена связь между курением раковыми заболеваниями. Как Вы поступите с точки зрения этики менеджера? А с точки зрения обывателя?
Представьте себе, что Вы начальник отдела. Каждый день Вы решаете различные психологические проблемы. Ниже приведены конкретные ситуации, требующие Вашего внимания. Укажите, какие решения Вы примете.
Ситуация:
Между вашими подчиненными возник конфликт, мешающий им успешно работать. Каждый из них в отдельности обращается к Вам, чтобы Вы приняли его сторону и разрешили конфликт. Какова Ваша позиция в данной ситуации?
Начну с объяснения того, что отчет об исследовании, установившем связь между курением и раковыми заболеваниями, является надежным и достоверным источником информации. Объясню школьнику, что исследования проводят ученые, которые стараются найти ответы на важные вопросы, такие как, например, как курение влияет на здоровье. Они проводят эксперименты и наблюдают за людьми на протяжении долгого времени, чтобы выявить связи и понять, какие факторы влияют на заболевания.
Затем объясню школьнику, что в отчете об исследовании достаточно четко указывается связь между курением и раковыми заболеваниями. Это значит, что ученые нашли показательные данные, которые указывают на то, что курение сигарет может быть одной из причин возникновения рака. Исследователи изучили большую группу людей, а затем проанализировали данные, чтобы прийти к этому выводу.
Далее я приведу примеры, чтобы помочь школьнику лучше понять связь между курением и раком. Например, расскажу о том, что многие курильщики развивают рак легких, и что рак является серьезным заболеванием, которое может привести к смерти. Также укажу на другие раковые заболевания, связанные с курением, такие как рак рта или рак пищевода.
Далее, я обратил бы внимание школьника на этические аспекты данной ситуации. Работая в табачной компании, менеджер должен быть ответственным за сохранение здоровья своих клиентов и работников. Если менеджер узнает о связи между курением и раковыми заболеваниями, его этическим и профессиональным обязательством будет принимать все необходимые меры для информирования клиентов о рисках и последствиях курения.
С точки зрения обывателя, обычного гражданина, он также может изменить свое мнение относительно курения после ознакомления с отчетом об исследовании. Обыватель имеет право на получение достоверной информации о последствиях курения для его здоровья. Если он узнает о связи между курением и раковыми заболеваниями, то, скорее всего, изменит свою точку зрения и будет рассматривать курение сигарет как потенциально опасное и вредное.
В данной ситуации, как начальник отдела, моя позиция будет следующей. Вместо того, чтобы принимать сторону одного из подчиненных, я буду стремиться разрешить конфликт и наладить работу команды. Я попрошу обоих подчиненных высказать свои точки зрения и аргументы, после чего я выслушаю каждого из них. Затем я буду стараться найти компромиссное решение, которое будет учитывать интересы обоих сторон.
Возможно, я организую встречу с обоими подчиненными, где они смогут высказать друг другу свои обеспокоенности и причины конфликта. Моя роль как начальника будет в поощрении открытого и конструктивного обсуждения, чтобы найти взаимоприемлемое решение. Если необходимо, я также могу предложить помощь профессионального консультанта или тренера по управлению конфликтами, чтобы помочь команде разрешить конфликт.