Раздел 1.культура официально-деловой речи. 1.1. особенности официально-делового стиля. речь делового человека.1.2. культура делового общения. условия успешной деловой коммуникации.раздел 2. жанры устной деловой коммуникации2.1 деловая беседа, ее структурные и языковые особенности.2.2 телефонный разговор.заключениесписок приложение