Продолжите фразу: в соответствии с нормами речевого этикета обращения по половому и возрастному признаку, принятые в бытовой разговорной практике, могут быть (являются)

Основанными на родственных отношениях (мама, папа, бабушка, дедушка, тётя, дядя, по именам -- к братьям и сёстрам) или на дружеских отношениях (по имени, имени и отчеству, редко -- фамилии).