Какие из известных вам типов вопросов будут наиболее эффективными в следующих ситуациях? дайте развернутый ответ. а) проведение беседы при приеме на работу с крайне застенчивым претендентом. б) желание руководителя понять действительные причины конфликта между его подчиненными.