Стратегия при сглаживание, уступка)
Основной смысл данной стратегии заключается в сохранении или восстановлении хороших отношений с оппонентом путем сглаживания разногласий за счет собственных интересов. При такой стратегии человек старается не выпускать наружу признаки конфликта, апеллируя к необходимости в солидарности.
1. В каких случаях делового общения данная стратегия будет эффективной?
2.В чем отрицательные стороны данной стратегии?
ОТВЕТЬТЕ НА 2 ВО
1. Подобное поведение хорошо прослеживается в политике, где примером могут служить коалиционные правительства, союзы разнородных политических партий и т.д.
Уступка демонстрирует добрую волю и служит позитивной моделью для оппонента, а нередко становится переломным эпизодом в напряженной ситуации, меняющим ее течение на более благоприятное. Уступая партнеру в признании правоты, сторона конфликта производит впечатление разумного, справедливого спорщика.
2. Однако уступка может сослужить и плохую службу и быть воспринята оппонентом как проявление слабости, что чревато эскалацией его давления и требований. Другая сторона в этом случае встает на путь соперничества, а не поиска взаимоприемлемого решения. После первой уступки оппонент готов усилить нажим, рассчитывая на мягкосердечие или податливость уступившего. Можно легко обмануться, полагаясь на взаимность этой стратегии. Личность или группа, имеющая в своем конфликтном репертуаре только эту стратегию, становится пассивной, не получает полной самореализации, а кроме того, не достигая желаемого результата и систематически не удовлетворяя свои интересы, теряет в самооценке.