Причина конфликта в ситуации, когда один человек или группа зависят при выполнении задач от другого человека или группы, может заключаться:

а) в различных целях;

б) взаимосвязи задач;

в) неудовлетворительной коммуникации;

г) неравномерном распределении ресурсов.

2. Недовольство как стадия конфликта характеризуется:

а) несходством во мнениях и взглядах оппонентов;

б) действиями, препятствующими действиям оппонента;

в) ощущением и высказыванием неудовлетворенности;

г) осознанием произошедшего инцидента.

3. Наиболее правильное определение критики:

а) обсуждение, разговор с целью оценить достоинства, обнаружить недостатки и наказать виновных;

б) резкое суждение о чем-либо;

в) обсуждение, разговор с целью оценить достоинства, обнаружить и исправить недостатки;

г) порицание.

4. Уход от конфликта как стратегия поведения в конфликтной ситуации:

а) позволяет осуществить поиск такого решения, которое бы удовлетворило обе стороны;

б) предполагает взаимные уступки в чем-то важном и принципиальном для каждой из сторон;

в) основывается на игнорировании своих интересов и принятии позиции оппонента;

г) не предполагает активных действий в ситуации конфликта.

5. Если причина конфликта не очень важна для вас или вы не имеете ресурсов разрешить конфликт в свою пользу, наилучшим стилем поведения будет:

а) сотрудничество;

б)компромисс;

в) уход от конфликта;

г) при Важнейшими характеристиками конфликта являются:

а) противоречия между сторонами;

б)столкновение между сторонами;

в) высказывание своего недовольства;

г) наличие отрицательных эмоций.

7. Подход, связанный с логическим анализом и аргументацией:

а) авторитарный;

б) логический;

в) критикующий;

г) прогностический.

коаладоби    2   07.05.2020 13:26    25