Конфликтная ситуация определяется как: а) дискуссии по актуальным проблемам б) соперничество между сотрудниками в) совокупность обстоятельств возникновению разногласий
В) Повод конфликта — конкретное действие со стороны одного или нескольких настоящих или будущих участников конфликта, которое другая сторона воспринимает как агрессивную атаку на свои интересы. Повод обычно лежит на поверхности, поскольку представляет собой явное или скрытое конкретное действие, выражающее притязания на нечто, принадлежащее другому, попытку несанкционированного присвоения чего-либо другого либо нанесение ущерба чести и достоинству личности.