90 . рассмотрите предконфликтную ситуацию: в бухгалтерии в одном кабинете работают две девушки. обе они являются достойными специалистами в своём деле, но одна молодая, а вторая уже практически в пенсионном возрасте. даже невзирая на то, что они работают свободно друг от друга, возрастная сотрудница систематически вмешивается в работу её коллеги: оделяет советами, прямолинейно указывает на ошибки и некомпетентность. кроме того, женщина систематично обращает внимание на то, как выглядит молодой специалист, пытается ее по-своему «вразумить». но всё же пожилая женщина делает это, с её слов, не в укор, а в знак заботы — таким образом, она беспокоится о своей «не имеющий опыта» коллеге. сделайте небольшой анализ ситуации, а также, выступая в роли медиатора, разработайте стратегию дальнейшего хода событий, на основе техники "я - высказывание" и "эхо-техника" (первая обязательно, вторая по возможности).

c1Darkness1c    1   26.09.2019 23:50    17