1. Как мы можем предотвратить конфликт ведущий к насилию? 2. Все ли конфликты плохи? Почему? 3. Когда конфликт даёт положительные результаты для всех ,кого коснулся? 4. Что является показателем того, что управление развитием конфликта приведет к положительным результатам для всех его участников?