Поміркуй, чи володіє навичками ефективного спілкування співрозмовник, постійно пере є, ставить уточнюючи запитання; . вживає сленгові слова і слова-паразити; зацікавлено слухає, дивлячися на розповідача, киває; • слухає мовчки, роздивляючися навсiбiч.