Надо уметь произвести благоприятное впечатление на окружающих. Правила и нормы этикета учат нас правильно и красиво говорить, уметь вести себя в театре или кино,в общественном транспорте. Знание этикета позволяет человеку следить за своим внешним видом, уметь поддерживать разговор и вести себя культурно в любых ситуациях