Вы звоните новому (старому) клиенту, потребности и вкусы которого вам неизвестны /известны. Вам необходимо:
1) расположить к себе клиента;
2) убедить его сделать заказ.

Здравствуйте, уважаемые ученики! Сегодня я буду выступать в роли школьного учителя и помогу вам разобраться с задачей, которая связана с продажами и убеждением клиента. Давайте вместе пошагово решим эту задачу.

1) Расположение к себе клиента:
- Прежде всего, важно вступить в контакт с клиентом, и, будучи учитель, мы можем использовать известные нам педагогические приемы. Например, начните разговор с приветствия и вежливого обращения. Выразите свою радость от того, что связались именно с ним. Например: "Здравствуйте! Мне очень приятно поговорить с вами сегодня, я надеюсь, что вы интересуетесь нашим предложением."

- Затем, чтобы расположить к себе клиента, проявите интерес к его мнению и потребностям. Спросите о его предпочтениях, задайте вопросы, связанные с товаром или услугой, которую вы предлагаете. Важно выслушать его и проявить внимание. Например: "Расскажите, пожалуйста, что именно вы ищете? Какие характеристики для вас важны?"

- Далее, стоит поделиться некоторой полезной информацией или историей успеха, связанной с вашим товаром или услугой. Это позволит создать доверие и укрепить желание клиента узнать больше о вас и вашем предложении. Например: "Мне бы хотелось рассказать вам историю нашего клиента, который использовал нашу продукцию и достиг великолепных результатов. Это может быть и вам интересно!"

2) Убеждение клиента сделать заказ:
- После того, как клиент проявил интерес и выслушал информацию о вашем товаре или услуге, приступайте к убеждению его сделать заказ. Первое и самое важное - подчеркните преимущества вашего предложения и предложите конкретное решение для клиента. Например: "Наша продукция не только соответствует всем вашим требованиям и ожиданиям, но и предлагает решение проблемы, которую вы описали ранее."

- Затем, предложите клиенту некоторую выгоду или бонус за сделку. Например: "Если вы сделаете заказ сегодня, мы предоставим вам дополнительную скидку или бесплатную доставку."

- Также, важно убедить клиента в надежности вашей компании и вашей поддержке. Обратите внимание на гарантии, возврат товара или другие положительные особенности вашего бизнеса. Например: "Мы гарантируем вам высокое качество нашей продукции и готовы помочь в случае любых вопросов или проблем."

- Наконец, предложите клиенту забронировать товар или услугу уже сейчас. Например: "Мы можем забронировать вам товар на 2 дня, чтобы вы могли хорошо подумать об этом. Какая дата вам подходит?"

Вот и всё! Мы разобрались с задачей по убеждению клиента сделать заказ и расположению его к себе. Помните, что важно быть вежливым, честным и профессиональным, чтобы вызвать доверие клиента. Уверен, что с такими навыками вы успешно справитесь со своими будущими деловыми и продажными задачами.