Сломался телефон по непонятной причине(проснулась утром,попыталась включить телефон,он не включился). отдала телефон в этот же день в магазин по дополнительной гарантии, продавец сказал,что телефон починят и в течении 45 дней. через несколько дней позвонил продавец и сказал, что телефон ремонту не принадлежит. что сделать в этой ситуации? можно ли запросить возврат средств или такую же модель телефона?